1、門票：含以上行程內所列景點的門票；
2、用餐：【含2早5正餐】；
3、住宿：含三晚住宿，每晚的酒店兩人入住一間雙人標準間，如出現單房差需補交房費。入住酒店等級說明：
A.舒適等：普通標準間，入住條件較好的普通酒店或特色客棧（規模和條件接近三星級但沒有掛星）；
B.豪華等：豪華標準間，入住豪華商務酒店或豪華特色客棧（規模和條件按四星同級）；
4、導游：含優秀國證導游全程貼心服務費用；
5、交通：散客拼團用車根據當天拼團人數安排18-55座旅游車輛，保證新空調旅游車輛。用車范圍：旅游行程內；
6、保險：含旅行社責任險、景區意外險（如需購買個人人身意外險，需自費10元/位）；

預 訂
1、在線預定：直接點擊“呼叫驢管家” 告知客服管家，或直接填寫本次旅行您選擇的套餐、人數、抵達時間等相關信息，支付完定金， 您的私人小秘書會給您電話確認。預定成功
2、電話預定：直接撥打全國免費專線 400-823-7566，告知您客服管家，您選擇的套餐、人數、抵達時間等相關信息，并在秘書指引完成定金確認，預訂成功
3、個性訂制：直接點擊個性訂制頁面，按提示操作，選擇您想去的景點、人數、時間等，點擊確認。您私人小秘書會在5分鐘以內根據您設置的條件給出預算價格。并10分鐘之內與您取得聯系，詳細跟您溝通具體事宜。在私人秘書指引下完成定金確認。預定成功
 
服 務
1、接站服務：預定成功后，出發前24小時您的客服管家會跟您發短信并電話確認抵達時間，導游管家24小時免費接站， 若需提前一晚抵達，預定酒店自行負責（可代為預定酒店，費用自理）仍然可以享受免費接站服務。
2、關于管家：張家界驢管家沒有導購，不會帶您購物，只有貼心“管家”。張家界景區比較大，森林茂密，道路復雜，沿途有各種野獸出沒，并且景區內各景區間比較遠，無人區比較大。為避免您走錯路，錯過車點以及您的個人和家人、朋友的安全起見，“管家”會24小時跟隨，負責為您帶路，安排吃住等相關事宜，主要是保護您和您家人的安全，進入景區后，一定切記聽從“管家”安排，切勿單獨行動。若因私自行動產生救援等相關費用自理。
3、關于管家服務：除正常預定行程外，您的管家還能為您完成離境車票、機票預定、行程、線路咨詢等，您需要的一切管家能為您做的事宜，并且都將是免費的服務。
4、關于車管家：張家界旅游車少人多，旺季可能存在堵車情況，由于張家界旅游車隊和景區環保車隊是統一調配的，景區內需多次換乘；（下車之后請務必帶齊自己的物品并妥善保管，不便之處敬請諒解）
 
優 惠
享受景區門票政策的人群，如老人 殘疾人、軍官、學生、記者等，請攜帶好能享受相關優惠的有效證件。
 
酒店說明
我們為旅客安排了符合標準的酒店或者特色客棧，但是由于張家界旅游還處于發展初期，尚無法跟大城市星級酒店相比 同時張家界國家森林公園屬于核心景區，為達到景區環保要求景區三星級以下酒店，夏天用水用電方面有嚴格的限制 （空調限時和熱水限時）。如需延時增加費用自理。同時請旅客妥善保管好自己的行李物品，貴重物品請隨身攜帶或寄存酒店前臺。離開時請及時鎖好門窗，若有遺失我們小秘書會協助尋找和報案，但不負責賠償損失。另外湖南省內酒店均不提供一次性用品，請自備或到酒店前臺購買。

親愛的小伙伴們 ！驢管家承接全國范圍內預訂，您可以用線上進行簽約！

驢管家簽約流程
第1步：與驢管家客服咨詢需要的套餐，驢管家客服會在2分鐘內與您聯系和您確認套餐。
第2步：驢管家客服添加您的QQ或微信，以便于溝通行程，確定套餐后線上支付預定。
第3步：您確認套餐后需要支付定金100元/人（并且提供您一行幾位的身份證信息及主要聯系人電話，提前錄入系統買保險）
第4步：定金支付后，驢管家客服會為您提交套餐訂單到系統，完成預定（定金在出游日期的48小時之前取消訂單可保留或退還，延期不退）

付款方式
直接在線上支付，如需發票請與客服聯系!

說 明
本套餐簽約生效預付定金僅需支付100元/人 ，余款抵達張家界后, 與驢管家簽訂合同后現付給小秘書或公司刷卡，驢管家網上所有公司圖片全屬真實，付款都是線上支付，如您對本公司信譽產生任何疑問，您可與驢管家客服索要營業執照及相關證件。

1、帶好有效證件原件（身份證，港澳通行證，臺胞證，軍官證，學生證）。
2、來張家界的路上有許多拉住宿和發旅游資料的小販，他們的價格往往低到您心動，往往一上車就各種自費，警防上當。
3、為響應國家節能環保的號召，張家界市多數酒店均不在提供一次性洗漱用品，請您自備。
4、山高坡陡，爬山時宜緩步前行，不可過快。在險峰上拍照時一定要注意安全。攝影愛好者一定特別要注意安全
5、山上氣候變化較大，時晴時雨，反復無常。刮風下雨，不宜打傘，可事先備好雨衣。雷雨時不要攀登高峰，不要用手扶鐵鏈，亦不宜在樹下避雨，以防雷擊。請根據當天的氣象預報隨身攜帶厚衣服，以便隨時添加，尤其是晚上要外出的游客;
6、張家界當地條件有限，與經濟發達城市相比存在地域差異，如：餐廳環境、餐飲口味、住宿環境、車況等均有一定差距，敬請諒解!
7、每年4月至10月為張家界的旅游旺季，景區內排隊現象時有發生，敬請見諒;
8、如有精神病、心臟病、高血壓、癲癇等疾病患者、醉酒者、孕婦及身高1.2米以下兒童和六十歲以上老人請勿參加漂流活動。以上人群可在車上等候其他客人，漂流門票費用退還給您;為確保您和他人的安全，漂流時嚴禁攜帶易破碎的玻璃容器和易燃易爆和貴重物品;
9、由于張家界是山區存在特殊的地理環境、經濟較落后，酒店硬件設施一般，同時為了節約能源，部分酒店定時供應熱水，個別地方電壓較低，偶爾有跳閘現象，不要驚慌，重新啟動即可。景區內除規定地點以外，嚴禁吸煙。